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“延时服务”系列报道:用真心真情服务患者,午间窗口不打烊(三)
发布时间:2022-04-12 10:33:33 作者:财务部     文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2022-04-12

“延时服务”系列报道:用真心真情服务患者,午间窗口不打烊(三)

遂宁市中心医院财务部

  “延时服务”架起“连心桥”,让患者体会到服务更贴心。“真是很不好意思,耽误你们吃饭了。”“没关系,我们有延时服务,只要还有排长队的患者,再晚也要办结。”“太感谢了!如果不是你们牺牲午休时间给我们办理,不知道要耽误多少事啊!”12时10分,遂宁市中心医院医院本部一楼大厅收费窗口的工作人员还在延时办理着业务,这样温馨的对话经常发生。为了最大限度地缓解患者排长队的现象,让患者少跑腿、好办事、少等待,“延时服务”无疑为患者提供了极大便利,是用心为患者考虑的具体体现。


2022年3月7日12:07,遂宁市中心医院本部门诊一楼收费窗口“延时服务”正在进行

  财务部收费窗口实行“延时服务”以来,获得了患者群众的普遍赞同,认为该项举措既顺应了新时代中国特色社会主义以人民为中心的发展思想,又进一步健全完善了以“关爱患者、尊重患者、保障患者权益、改善就医体验”为核心的机制建设,增强了医疗卫生行业化解患者群众反映突出问题的积极性、主动性,拉近了医患距离,改善了医患关系,增进了医患感情。

(责任编辑:刘成)
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