遂宁市中心医院(重庆医科大学附属遂宁市中心医院,川北医学院附属遂宁医院)
当前位置: > 新闻动态 > 院内新闻 >
“延时服务”系列报道:用真心真情服务患者,午间窗口不打烊
发布时间:2022-03-25 09:19:55 作者:财务部     文章来源:本站原创    点击数:    更新时间:2022-03-25

“延时服务”系列报道:用真心真情服务患者,午间窗口不打烊

遂宁市中心医院财务部

  医院收费窗口是医患之间高度接触的服务窗口,其服务质量直接影响患者对医院服务满意度的评价。因此,如何做好医院服务,是加强医院品牌建设、提升医院综合实力和核心竞争力的重要课题。

  “延时服务”是指弹性调整作息时间,即使到了下班时间,也根据需求适当延长工作时间。在遂宁市中心医院实施窗口延时服务前,到中午12点,只有一到两个值班窗口工作,每个窗口常有十几人排队,因等候时间长而严重影响就医感受。

  2021年11月,财务部开始实施收费窗口延时服务后,统计延时服务制度覆盖率达到100%,每个收费窗口平均每月延时服务总时长达200分钟,单次延时服务最长达30分钟,有效缓解了午间下班时点患者排长队等候交费的痛点。


门诊三楼收费窗口正在“延时服务”(2022年3月7日12时06分)

(责任编辑:刘成)
上一篇:遂宁市中心医院开展“传承中医文化 助力健康遂宁”中医强基层“十百千”行动
下一篇:遂宁市中心医院第二届护生知识竞赛决赛圆满结束
打印本文 打印本文  关闭窗口 关闭窗口  
| 设为首页 | 加入收藏 | 网站地图 | 管理系统 |

版权所有 2008-2015 遂宁市中心医院〖原遂宁市人民医院〗(备案号:蜀ICP备15033154号 遂公网安备51090002000072)
本站信息仅供参考 不能作为诊断及医疗的依据
地址:四川省遂宁市船山区德胜西路127号(本部) 遂宁市河东新区东平北路27号(河东分部) 遂宁市河东新区慈航路2号(市传染病医院)
邮编:629000 电话(0825):急救:2222995(河东) 2292611(本部) 咨询:2292270 纪检:2292240 戒烟:2292556
院长信箱:snszxyy@126.com 纪检监察信箱:snszxyyjcs@163.com 站长信箱:47936697@qq.com

医疗执业许可证信息公示

健康博济微信公众号

关注医院官方微信公众号挂号交费不排队

收藏遂宁市中心医院网站
   
遂宁市互联网不良与违法信息举报中心电话(传真):0825-2988759 举报邮箱:sn_wgb@126.com